Consultora especializada em Experiência do Cliente (CX) e do Paciente (PX).

Minha trajetória é marcada por mais de 20 anos transformando a relação entre empresas e consumidores, conduzindo pessoas à alta performance e negócios ao crescimento sustentável. 

Com um olhar estratégico voltado para a jornada de ponta a ponta, atuo na análise de canais, implementação de estratégias centradas no cliente e no desenvolvimento de equipes preparadas para atender às necessidades de diferentes gerações.